Aplicación móvil Red Sanidad (iOS y Android) · Última actualización: 24 de abril de 2026 · Versión 1.0
La presente Política de Privacidad describe cómo Obra Social del Personal de la Sanidad Argentina (en adelante, "OSPSA", "Red Sanidad" o "nosotros") recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil Red Sanidad (en adelante, la "Aplicación").
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, el usuario manifiesta haber leído y aceptado los términos de esta Política. La Aplicación está dirigida exclusivamente a afiliados y beneficiarios de OSPSA y a sus familiares habilitados.
Esta Política se ajusta a la normativa vigente en la República Argentina, en particular:
A los fines de prestar los servicios de la Aplicación, recolectamos las siguientes categorías de datos personales. Indicamos para cada categoría su naturaleza, el origen del dato y la finalidad específica.
| Categoría | Datos específicos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, número de afiliado, género. | Autenticación, validación de afiliación y vinculación con la historia clínica institucional. |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono celular, domicilio postal (cuando el usuario lo provee). | Comunicación de turnos, recordatorios, avisos administrativos y soporte. |
| Datos sensibles de salud | Turnos médicos, prescripciones, estudios complementarios, especialidades consultadas, imágenes de estudios médicos que el usuario decida cargar. | Prestación del servicio de salud: agenda de turnos, gestión de recetas, acceso a estudios. |
| Datos de grupo familiar | Datos de identificación y contacto de familiares adherentes cuando el usuario los agrega. | Gestión unificada de turnos y prestaciones del grupo familiar afiliado. |
| Datos de ubicación | Ubicación aproximada del dispositivo, únicamente mientras la Aplicación está en uso y solo cuando el usuario activa la función de búsqueda de farmacias cercanas. | Mostrar farmacias y prestadores cercanos al usuario. |
| Contenido multimedia | Fotografías tomadas con la cámara o seleccionadas de la fototeca para cargar estudios médicos. | Incorporación de imágenes de estudios a la historia clínica del afiliado. |
| Calendario del dispositivo | Eventos creados por la propia Aplicación (turnos médicos) cuando el usuario solicita agregarlos. No leemos eventos preexistentes. | Agregar turnos al calendario personal del usuario a su solicitud. |
| Identificadores técnicos | Token de notificaciones push (APNs / FCM), identificador interno de usuario, versión de la Aplicación, versión del sistema operativo, modelo genérico del dispositivo. | Envío de notificaciones, diagnóstico y soporte técnico. |
| Datos de uso y diagnóstico | Eventos agregados y anonimizados de uso (qué pantallas se visitan, frecuencia), informes de errores y tiempos de respuesta. | Mejora de la Aplicación, detección de fallos y análisis de rendimiento. |
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:
El tratamiento se sustenta en una o más de las siguientes bases legales (art. 5 de la Ley 25.326):
No vendemos datos personales bajo ninguna circunstancia. Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores y/o destinatarios:
| Proveedor / destinatario | Tratamiento | Jurisdicción |
|---|---|---|
| Apple Inc. (APNs) | Entrega de notificaciones push al dispositivo iOS del usuario. | Estados Unidos |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging, Firebase Analytics) | Entrega de notificaciones push en Android y métricas anónimas de uso de la Aplicación. | Estados Unidos / Unión Europea |
| Prestadores médicos contratados por OSPSA | Acceso a los datos mínimos necesarios (identificación, turno, prescripción) para brindar la prestación solicitada por el afiliado. | República Argentina |
| Autoridades sanitarias y judiciales | Entrega de información cuando exista un requerimiento legal o judicial válido o para proteger la vida y seguridad del afiliado. | República Argentina |
Toda transferencia internacional de datos se realiza hacia países que ofrecen un nivel adecuado de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan estándares equivalentes a la normativa argentina.
La Aplicación solicita los siguientes permisos del dispositivo, siempre bajo consentimiento explícito del usuario, y cada permiso puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del sistema:
Los datos se almacenan en servidores seguros contratados por OSPSA en la República Argentina y en proveedores de nube con estándares ISO 27001. La información clínica se conserva por los plazos exigidos por la Ley 26.529 (historia clínica: diez años desde la última actuación). Los datos administrativos se conservan mientras el usuario mantenga su afiliación y por los plazos que exija la normativa fiscal y contable aplicable.
Cuando un dato deja de ser necesario para la finalidad por la cual fue recolectado, se suprime o anonimiza de forma irreversible.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental. Entre estas medidas:
A pesar de estas medidas, ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos al usuario y a la Agencia de Acceso a la Información Pública en los plazos previstos por la normativa vigente.
En tanto titular de los datos, el usuario puede ejercer en todo momento los siguientes derechos reconocidos por la Ley 25.326:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a info@sanidad.org.ar, acompañando copia del DNI para acreditar identidad. Responderemos en los plazos previstos por la Ley 25.326 (diez días corridos para acceso y veinte días corridos para rectificación/supresión).
Adicionalmente, el usuario puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326: www.argentina.gob.ar/aaip.
La Aplicación puede ser utilizada en nombre de menores de edad por sus padres, madres o representantes legales, en su rol de afiliados titulares. El consentimiento para el tratamiento de los datos del menor es prestado por el representante legal, conforme al art. 26 del Código Civil y Comercial y a la Ley 25.326. El menor de dieciséis años no podrá operar la Aplicación por sí mismo sin intervención de su representante.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados a la Aplicación escribiendo a info@sanidad.org.ar. La eliminación implicará la pérdida del acceso a la Aplicación. Los datos clínicos que deban conservarse por imperio legal (historia clínica, facturación, auditoría) se retendrán por el plazo legal mínimo y luego se suprimirán.
Podremos actualizar esta Política periódicamente. Cuando se produzcan cambios materiales, se notificará al usuario dentro de la Aplicación y/o por correo electrónico. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuo de la Aplicación luego de la publicación implica la aceptación de la nueva versión.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales: